Protection des données

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 juillet 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est ATOM INGEENERING ET BUSINESS, établissement immatriculé au RCCM sous le numéro RB/ABC/17 A 7778, IFU 0201710181570, sis en République du Bénin. Pour toute question relative à vos données : equipe@ouvrago.com.

2. Données collectées

Dans le cadre de la fourniture du Service, nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :

• Identité et contact — nom, prénom, email, téléphone (inscription et profil)
• Photos de chantier — rapports journaliers et galerie
• Données financières — dépenses, salaires, budgets par chantier
• Documents contractuels — PV de réception, attestations
• Données de pointage — présence et taux journalier des ouvriers
• Logs techniques — connexions et journaux d’activité

3. Finalités du traitement

Ces données sont traitées pour : créer et gérer votre compte, fournir les fonctionnalités du Service (suivi de chantiers, rapports, pointage, dépenses), assurer le support, sécuriser l’accès, traiter les paiements, et améliorer le Service. La base légale du traitement est l’exécution du contrat qui vous lie à l’éditeur, le respect d’obligations légales et, le cas échéant, votre consentement.

4. Hébergement et sous-traitants

Pour fonctionner, OuvraGo fait appel à des sous-traitants techniques, susceptibles d’héberger ou de traiter des données hors du Bénin, avec des garanties appropriées :

• Neon — base de données PostgreSQL hébergée sur AWS
• Vercel — hébergement de l’application et stockage de fichiers (Vercel Blob)
• Upstash — cache Redis (sessions, performances)
• Resend — envoi des emails transactionnels
• OpenRouter — fonctions d’intelligence artificielle (conseils stratégiques)
• Sentry — suivi des erreurs techniques du serveur, données hébergées dans l’Union européenne (Francfort)
• Prestataire carte bancaire — traitement des paiements par carte
• Prestataire Mobile Money — traitement des paiements Mobile Money

5. Durée de conservation

Vos données actives sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement, puis pendant 12 mois après la résiliation, afin de permettre une éventuelle reprise. Un export de vos données au format RGPD est disponible à la demande. La suppression définitive intervient sur demande, sous 30 jours.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable au Bénin, dans l’UEMOA et aux bonnes pratiques du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit de suppression (« droit à l’oubli »)
• Droit à la portabilité (export ZIP / CSV / JSON disponible)
• Droit d’opposition au traitement à des fins marketing

Pour exercer ces droits, écrivez à equipe@ouvrago.com. Nous répondons dans les meilleurs délais.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges, contrôle d’accès par organisation, cloisonnement des données entre clients. Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à protéger vos identifiants.

8. Paiements

Les paiements par carte bancaire et Mobile Money sont traités par des prestataires agréés. OuvraGo ne stocke aucune donnée de carte bancaire ; seules les informations nécessaires au suivi de l’abonnement (statut, échéance) sont conservées.

9. Cookies

OuvraGo utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Service (authentification, session). Aucun cookie publicitaire tiers n’est déposé sans votre consentement.